Tujuan mereka adalah untuk memberi maklum balas dan membuat syor kepada SKMM mengenai sebarang perkara yang berkaitan dengan kepentingan pengguna industri perkhidmatan pos dan kurier.
Antara fungsi Postal Forum adalah untuk mengenal pasti dan sentiasa menyemak perkara yang melibatkan pengguna, mewakili kepentingan pengguna termasuk pengendalian aduan, dan menggalakkan minat pengguna berhubung dengan tarif dan piawaian industri pos dan kurier.
Melalui Postal Forum, pengguna boleh mendapatkan bantuan daripada mereka untuk menyelesaikan sebarang aduan sekiranya mereka tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan oleh kurier.
Postal Forum juga mengadakan banyak program-program advokasi dan kesedaran kepada pengguna kurier.
Sebagai contoh, pengguna boleh mengetahui cara nak pilih ‘courier service’ yang berlesen, cara untuk track parcel, kepentingan tambah insurans untuk barangan yang bernilai tinggi dan juga bagaimana nak elak daripada kena scam. Bukan itu sahaja, sebenarnya…
Klik untuk baca artikel penuh.
Sumber: 
Shahir simpan hasrat menetap di Arab Saudi