SEPANG – Suruhanjaya Penerbangan Malaysia (Mavcom) menyasarkan semua 42 buah lapangan terbang di negara ini memenuhi Kualiti Perkhidmatan (QOS) menjelang 2027.
Pengerusi Eksekutifnya, Datuk Seri Saripuddin Kasim berkata, ini termasuklah tiga buah terminal udara yang bukan dikendalikan oleh Malaysia Airports Holdings Berhad (MAHB).
“Kami ketika ini sudah pun hampir melaksanakan kesemua Rangka Kerja QOS ini meliputi Terminal 1 dan 2 di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA),” katanya ketika mengumumkan perkembangan semasa program berkenaan yang telah bermula di KLIA sejak 2018 pada sidang akhbar di Hotel Sama Sama KLIA, hari ini.
Rangka Kerja QOS mengandungi 28 elemen yang telah dikuatkuasakan bagi memastikan peningkatan berterusan mutu perkhidmatan dan keselesaan pengguna di terminal udara.
Ia mengandungi tiga fasa tempoh masa dengan fasa pertama meliputi kedua-dua terminal di KLIA sehingga 2022, diikuti 11 lagi lapangan terbang bagi fasa kedua sehingga 2025.
Fasa…
Klik untuk baca artikel penuh.
Sumber: 